Política de envío
En Novalliss, nos comprometemos a entregar cada producto con el cuidado y la dedicación que merece el recuerdo de tu compañero fiel.
Área de envío Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de los Estados Unidos.
Tiempo de entrega Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 15 a 30 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y las condiciones logísticas.
Seguimiento de tu pedido Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento cuando esté disponible, para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
Retrasos en la entrega En ocasiones, factores externos como condiciones climáticas, festividades o situaciones aduaneras pueden generar demoras. Si tu pedido supera el tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Dirección incorrecta Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío ingresada al momento de la compra sea correcta. Novalliss no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta.
¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos en munoznicolas060@gmail.com y te responderemos a la brevedad.